Акт или накладная не закрываются
Определяем, на каком этапе исполнения договора документ перестал приниматься и какие данные товара уже указаны.
Консультация для поставщиков
Помогаем разобрать ситуацию, когда товар не находится в Национальном каталоге товаров, система требует KZTIN или NTIN, код ТРУ не сопоставляется с карточкой либо не получается оформить накладную, акт или договор.
Когда нужна помощь
В запросах клиентов встречаются варианты KZTIN, КЗТИН, NTIN, НТИН, НКТ и «Национальный каталог товаров». Для разбора важен не вариант написания, а товар, документ и точное сообщение системы.
Определяем, на каком этапе исполнения договора документ перестал приниматься и какие данные товара уже указаны.
Проверяем запрос, категорию, характеристики и существующие карточки в Национальном каталоге товаров.
Сопоставляем имеющиеся коды с товаром и документом, который оформляет поставщик.
Сверяем код ТРУ или ОКТРУ из закупки со спецификацией, карточкой товара и текстом ошибки.
Собираем наименование, назначение, модель, производителя, единицу измерения и ключевые характеристики.
Готовим предметное обращение оператору системы, заказчику или технической поддержке без лишних персональных данных.
Что делаем
Результат консультации — понятный следующий шаг и перечень данных, которые нужно исправить, дополнить или направить ответственному участнику процесса.
Анализируем назначение и характеристики товара, существующие коды и связь со спецификацией. Не подставляем случайный похожий код.
Проверяем результаты поиска, категории, признаки товара и статус уже созданной карточки.
Сопоставляем точный текст ошибки с этапом оформления, договором и данными товара.
Помогаем подготовить структуру описания и перечень подтверждающих характеристик.
Формулируем, что именно не работает, какие действия выполнены и какой результат требуется получить.
Фиксируем последовательность проверки и обращения. Решение о регистрации или приёме данных остаётся за соответствующей системой и организациями.
Что отправить
Для первичного разбора не нужны ЭЦП, пароли, банковские данные и закрытые документы целиком.
FAQ
ADTC не является государственным органом, оператором НКТ или официальным представителем портала государственных закупок. Порядок работы систем может меняться; перед действием сверяйте актуальные официальные инструкции.