Что означает проблема с НКТ
Если товар не находится в Национальном каталоге товаров, поставщик не всегда может выбрать код случайно. Нужно сопоставить наименование, назначение, характеристики, ТРУ/ОКТРУ и требования договора.
Какие данные собрать
Подготовьте наименование товара, технические характеристики, назначение, код ТРУ, спецификацию, договор и скрин ошибки. Эти данные нужны, чтобы понять, идет ли речь о подборе KZTIN / NTIN, карточке товара НКТ или запросе в ЕСС, заказчику либо техподдержку.
Почему нельзя выбирать код случайно
Нелогичный код может создать новые вопросы при закрытии договора или приемке документов. Рабочий вариант должен быть связан с товаром, его назначением и условиями закупки.
Когда нужен запрос
Если подходящий товар не найден или система не принимает позицию, нужно подготовить корректный текст обращения с описанием товара, характеристиками, кодом ТРУ/ОКТРУ и сутью ошибки.